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Lieu de livraison

SARL PROLAP livrera les commandes des clients à l’adresse indiquée dans la proposition d’achat. Les changements d’adresse de livraison doivent être communiqués par le client à SARL PROLAP en envoyant un e-mail à [email protected] et ne seront acceptés que si l’envoi n’a pas déjà été effectué.

Tarifs d’expédition et estimation de la livraison :

Temps de traitement  et délai d’acheminement :

• Temps de traitement (jours): 0 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour traiter votre commande;
• Délai d’acheminement (jours): 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour l’acheminer la commande à votre adresse;

Pour un délai de livraison total entre 3 à 7 Jours ouvrés pour livrer la commande à votre domicile.

Nous prenons en compte vos préférences de livraison (jour, heure, etc.) et mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles.

Si votre commande a plus de 2 jours ouvrables de retard selon les directives ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]  et fournir votre nom, le numéro de commande et la date de la commande.

Confirmation d’expédition et suivi de commande :

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande à tout moment en cliquant ici. Vous pouvez également contacter notre équipe du service clientèle à [email protected] pour toute question.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour vérifier l’état de votre commande ; nous sommes plus qu’heureux de vous aider.

De plus, nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et écouter vos suggestions, désireux de maintenir notre politique de livraison. Il vous suffit de nous contacter via formulaire de contact , ou appelez-nous au +33 7 57 82 91 80, ou envoyez-nous un e-mail à [email protected]  à tout moment.